Servicios de Centrales Telefónicas (PBX) y Telefonía IP

En System Work Shop, sabemos que una comunicación fluida y profesional es vital para cualquier negocio. En Rionegro y el Oriente Antioqueño, ofrecemos servicios especializados en centrales telefónicas (PBX), tanto tradicionales como modernas soluciones de Telefonía IP, para que tu empresa siempre esté conectada con clientes y colaboradores.

Nos dedicamos a optimizar tus sistemas de comunicación, brindándote funcionalidad avanzada, eficiencia y reducción de costos.

Diseño e Instalación de Centrales Telefónicas (PBX)

Creamos sistemas de comunicación robustos adaptados a tu escala y necesidades.

PBX Tradicionales (Analógicas/Digitales):Diseño e instalación de centrales telefónicas físicas, ideales para empresas que buscan soluciones de comunicación probadas y confiables.

Telefonía IP (VoIP – Voz sobre IP):Implementación de sistemas PBX basados en IP que utilizan tu red de datos para las llamadas, ofreciendo mayor flexibilidad, escalabilidad y funcionalidades avanzadas.

Telefonía en la Nube (Cloud PBX / Hosted VoIP):Configuración de soluciones de PBX alojadas en la nube, eliminando la necesidad de hardware local y permitiendo una gestión remota y flexible.

Integración de Sistemas:Conectamos tu central telefónica con otras herramientas empresariales como CRMs o sistemas de gestión para optimizar flujos de trabajo.

Configuración y Programación Avanzada

Desbloqueamos todo el potencial de tu sistema telefónico.

Extensiones y Troncales:Configuración de todas las extensiones (internas) y troncales (líneas externas) necesarias para tu operación.

IVR (Respuesta de Voz Interactiva):Programación de menús de voz interactivos para dirigir a las llamadas entrantes al departamento o persona correcta, mejorando la experiencia del cliente.

Buzones de Voz y Desvíos:Configuración de buzones de voz personalizados y reglas de desvío de llamadas para asegurar que nunca pierdas una comunicación importante.

Colas de Llamada y Grupos de Timbrado:Optimización de la gestión de llamadas entrantes con colas de espera y grupos de agentes para distribuir eficientemente la carga de trabajo.

Reportes y Grabación de Llamadas:Configuración de herramientas para monitorear el rendimiento de las llamadas y grabar conversaciones para control de calidad o cumplimiento.

Mantenimiento y Soporte Continuo

Garantizamos la operatividad y fiabilidad de tu sistema telefónico.

Mantenimiento Preventivo:Revisiones periódicas del hardware y software de tu PBX para asegurar su correcto funcionamiento y prevenir fallos.

Soporte Técnico Especializado:Asistencia rápida para la resolución de problemas de audio, conectividad, configuración o funcionamiento general de tu central telefónica.

Actualizaciones de Software/Firmware:Aplicación de las últimas versiones y parches para mejorar la seguridad y añadir nuevas funcionalidades a tu sistema.

Monitoreo Proactivo:Supervisión remota de tu sistema telefónico para detectar anomalías y actuar antes de que afecten tus comunicaciones.

En System work shop &cctv, somos tus expertos en soluciones de comunicación en Rionegro y el Oriente Antioqueño. Con nuestros servicios de centrales telefónicas, garantizamos que tu negocio cuente con un sistema de comunicación eficiente, moderno y confiable, adaptado a tus necesidades actuales y futuras.

¡Mejora la comunicación de tu empresa! Contáctanos para una consulta personalizada.

Equipos y Periféricos de Telefonía

Te asesoramos y suministramos los dispositivos adecuados.

Teléfonos IP y Analógicos:Suministro e instalación de una amplia gama de teléfonos que se adaptan a tu sistema y necesidades (ej. teléfonos de escritorio, inalámbricos DECT, auriculares).

Gateways VoIP:Configuración de dispositivos para conectar tu central telefónica IP con líneas telefónicas tradicionales (PSTN) o viceversa.

Audioconferencia y Videoconferencia:Implementación de soluciones para reuniones virtuales que se integran con tu sistema de comunicación.

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